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侯艾黎:做别人不喜欢的工作

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    “我喜欢挑战,……十三岁开始就在中国餐馆打工,什么活都干过,而在上大学时因为想一边念书一边做事,所以我在念书的时候就在GE公司做了两年。”
 

  在由北京大学光华管理学院、中国女企业家协会研究中心联合举办的第二届“崛起的中国女性管理者”论坛上,作为演讲嘉宾,思科系统有限公司企业网络解决方案部亚洲总经理侯艾黎娓娓叙述了她的事业旅程……

  父亲是山东人,母亲是浙江人。不过,侯艾黎却认为自己的“背景非常复杂”,“我一年半前来到北京,但不是北京人;我从香港搬来,但是我也不是香港人;我在美国住了二三十年,但是我也不是美国人;我在台湾出生,但是我也不是台湾人;我在西班牙念书,但是我也不是西班牙人。有这样的经验累积下来,我自己觉得我是什么样的人?我觉得我是一个非常非常普通的中国人。”而恰恰是这些复杂的背景,成就了今天的侯艾黎。

  而在第二天的专访中,侯艾黎更是向东方早报记者淋漓尽致地表达了她的职业观。

  寻找自身独特的价值

  侯艾黎认为,工作时有热情是非常重要的;但是,如果今天我们做的事情不是自己非常非常喜欢的,那也没关系,把它当作一个学习的过程,累积经验,并且要找寻不同的机会累积经验。

  13岁时,侯艾黎和母亲移民到了美国,可是姐姐和弟弟当时却还在台湾;为了让姐姐和弟弟能早日来到美国,迫于经济原因加上当时一句英文也讲不来,侯艾黎不得不随母亲到中国餐馆打工。据侯艾黎回忆,在中国餐馆里她什么活都干过,例如,帮客人挂大衣,洗碗,帮大厨、二厨配菜,而且做得非常好,到了18岁时已够担任总经理的资格。

  在侯艾黎看来,这些餐馆里干的活并不是一级比一级高,有很多活是横向的;工作经验的积累也是一样,人们想要升职,但是很多时候是需要很多横向经验以后,才能升任为经理。不过,最终侯艾黎放弃了餐馆总经理的职位,在母亲的支持下上大学,攻读数学和西班牙语,毕业后进入美国的AT&T工作(1986年-2000年)。

  虽然进了AT&T,但是当时艾黎什么都不会,一切得从零开始,而在中国餐馆的打工经验很好地帮助侯艾黎度过了一般人难以逾越的难关:从头学起,足足学了6年;付出总有回报,最终侯艾黎在AT&T升职到了董事总经理的职位。

  当然,侯艾黎也把自己成功的很大一部分原因归结到善于抓住机会:别人不喜欢做的工作自己却喜欢做。

  1995年,在美国新泽西州工作的时候,侯艾黎的同事最厌烦在下了班吃完饭之后再回到办公室开电话会议与东南亚联系;而侯艾黎却抢着在下了班以后开电话会议联系东南亚。AT&T的相关负责人知晓情况后,把侯艾黎派到东南亚负责产品销售,而这是侯艾黎职业生涯的第一次突破,从科技转向商业,边学边做,一共做了7年。

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