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　　去年非典横行，看到客淡人稀，王桂波推出公司贴补70%装修费的办法，鼓励专卖店歇业装修，提升档次；还在日照和济宁建立了两个品牌超市。结果年底的销量大增，并为今年品牌的全面提升奠定了市场基调。

　　 从摸索出路，到抓住机遇、创造市场，再到合理利用时机，王桂波用10年的时间完成了从一个创业者到成熟企业家的全部蜕变过程。

    要的就是和别人不一样

　　新郎的成功取决于王桂波战略决策的合理，即抓住三个主战场：市场专卖店，团体定单，出口加工，再提供完善的售后服务。

　　其中最值得提的就是创新的售后服务，这也是新郎集团的核心竞争力。专卖店开起来的时候，王桂波就想着要做出独家特色。针对上衣裤子实际耗损不对等的情况，推出\"一拖二\"（即一件上衣配两条裤子）的体贴服务。在做了市场调查后，还发现大部分人不能完全接受西服干洗的消费习惯，觉得麻烦又浪费钱，停留在用洗衣机洗西服的阶段，因此也就导致了\"西服只能穿一次\"的认识。王桂波适时推出西服终身免费干洗的服务，即买我的西服，可享受在新郎全国连锁店免费干洗的服务。电器行业搞售后服务不稀奇，但服装行业也搞，还是蛮新鲜的，在国内属于第一家。因此，销量迅速提升。为了保证洗涤质量和三天往返的取货，新郎在销售网络大的地区，还建有免费干洗中心，配有专门的货车，每天分早中晚三班在各个专卖店收送衣服。去年，新郎用于免洗的直接费用就超过了1300万元。说到免费干洗，总是要牵扯到成本。我跟王桂波算了一笔账，一套西服穿3年，一年洗5次，一次洗涤成本即使按5块钱算，则三年也要75元，刚好差不多是一套西服的全部利润。这又是何苦呢？这个售后服务的承诺会不会越来越成为企业的一个包袱呢？王桂波说：\"有好服务，就会有大销量，也就会有利润。把利润分三年回报给消费者，好过给银行。给消费者好处是不会吃亏的，消费者都有消费习惯，跟品牌混熟了就像多了一个亲戚，捎带脚就会去串个门，他来的多了，我还怕销路小吗？没钱赚吗？\"王桂波这样说的时候满脸憨厚，其实憨厚的后面全是精明的算盘。

　　他的算盘让许多同行头疼。现在，国内许多服装厂家也经常采用\"一拖二\"或买西服送免费干洗券的方法，但主要还是作为促销手段，惟有新郎始终坚持把这些作为该西服的一个组成部分在运行。经过七八年的努力，它的服务流程和网络体系已经很完善了。

    性情中人王桂波

　　王桂波身高182公分，体重116公斤，算得上虎背熊腰。他最大的特点是率性，真实，讲话实在，大碗喝酒，一时兴起还敲桌子唱几句，有那么一种梁山好汉的开朗和豪爽。听王桂波讲话很过瘾，明显的山东口音，虽拿着稿子但精华却全在他的即兴\"眉批\"上。在动员经销商装修门面提升档次时，他诠释：\"卖衣服不是卖菜，要讲究文化氛围，就像娶漂亮姑娘一样，你先把别墅盖起来，收拾干净，人家姑娘才愿意来。\"在点名批评一个专卖店不规矩时，他又说：\"骗人发不了财，看似赚了，你输大了，人家再不来了，我看见这么笨的人就气得慌。\"
    新郎名誉董事长、品牌形象代言人张国立说，一次，他想策划让大陆导演都穿新郎西服出席海峡两岸导演会，就打电话跟王桂波商量，结果，--张国立声情并茂地模仿起王桂波：\"这件事儿你就定了。\"张国立一边讲一边笑。开会那天张国立病了，虚汗淋漓趴桌不起，只有当王桂波\"眉批\"的时候，才会满脸笑容地抬起头饶有兴趣地看着他。猜想，喜欢王桂波也是张国立选择给新郎当了5年代言人的原因之一吧。

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