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波音总裁王建民:大象不能轻易跳舞

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  在亚洲工作期间,早年的经历让王建民受益匪浅。1944年在中国福建出生的他,先后在中国香港和印尼完成了小学和中学教育。1967年,他从美国圣路易斯大学电机工程专业毕业后,在雅加达经营过一家从事进出口制造业务的家族企业。而后,王建民又回到美国,在圣路易斯的爱默生电气公司工作了一段时间后,才进入通用电气。拥有电机工程硕士学位和三项专利的王建民顺理成章地进入工程部工作,并逐渐从技术人员向管理人员转型。

  所以有同事这样评价他:“处在东西方文化的交汇点上,在感情和人情味上具有东方气质,技术和看法上具有西方风格。”

  不能拍板的老板58岁那年,王建民把自己在美国住了多年的房子卖掉,决心继续留在中国,并离开通用电气转投波音。

  对这个决定,他觉得丝毫不用惊讶:“我在通用电气做了二十多年,收入很高,多数人都不肯在这时离开。但我想,我都58岁了,再不找一些有挑战性的事情做,以后可能就没机会了。而在通用电气的时候,一个部门一个部门地换工作,我已经习惯变动了。”

  真正到了波音之后,王建民才发现,虽然同属世界500强大公司,波音与通用的区别非常大。用他自己的话讲:“我在通用电器能够拍板,在这里,要拍板就不那么容易了。”

  他解释说,通用电器很多产品都是民用的,而波音的产品多数与航空、航天有关;民用的产品质量必须“好”,但对“好”的程度要求远不如航空严苛。举个例子来说,假如有一家工厂的产品99%是优良,只有1%有瑕疵,这个比例在民用产品上能被接受;但一旦1%的瑕疵出现在飞行市场上,就绝对不能接受。更形象地说,如果波音1%的产品有问题的话,那每天仅仅在北京首都机场就会有两起事故发生。

  “民航产品的要求远高于普通产品,而且在民航业,要让飞机能成功、准时起飞,要求非常多,每个细节都非常重要。在波音公司,我们最重要的目标是安全,正因为世界上没有一个人能知道每一个决定的后果,为保证安全,所以在波音不能老板拍板就算数。”王建民这句话说得斩钉截铁。

  此外,与IBM或通用电气这样对市场变动反应灵敏的企业不同,在波音,每一件事情都不能轻易改变。为了严守安全纪律,波音几乎从不更改具体操作的流程,万事都要忠于流程。

  王建民坦言,自己也是花了一段时间才适应波音风格的:“我在波音公司会更注重流程,更注意在决策的时候让更多的人参与。虽然决策的过程好像慢了一点,但是动作比以前稳得多。”

  考虑到波音的特性,王建民在选择人才的时候,也有特殊的标准:“一个爱动的人,在波音公司会感到不耐烦,但是一个重技术、比较稳重的人,在波音公司就是很好的选择。人才的选用一定要与工作性质配合,这是基本原则。”这番话让人又自然联想到了他以前的工程师角色。

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