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    感悟：发展是硬道理

    回顾20年创业历程，张瑞敏感悟良多。他真诚地认为，如果海尔不是赶上了改革开放这个大潮，这个有利的时机，就不可能有海尔的存在；如果没有各级领导的支持，没有社会各界的帮助和支持，可能会有海尔，但肯定没有今天的海尔。因为没有这些支持，海尔可能会失去很多时机；如果没有员工和员工亲属的奉献、没有用户和股东的支持就没有可持续发展的海尔。因为可持续发展需要两个字：创新，而创新要靠员工用心来实现，还要靠用户对海尔的认可。

??对于社会上对海尔的一些质疑甚至个别的恶意中伤，张瑞敏说：“我认为这是好事，这些质疑不管对错，对海尔都是一种提醒，我们会更好地思索这些问题。‘生于忧患，死于安乐’，一片赞扬声中企业不可能很好地生存。”

??发展是硬道理。这是张瑞敏最大的感悟。他认为，如果我们没有这些发展，就没有资本去参与国际竞争，如果没有这些发展就不可能对支持者做回报，如果没有这些发展就不可能对质疑者做出很好的回应，对质疑最好的回应就是发展。

??张瑞敏说，总结过去，目的是为了把握现在，创造未来。20年已经成为过去，“将来海尔的奉献是用我们的手和我们的心奉献给我们民族一个中国人自己的世界级的名牌。”这是海尔的新目标。 

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