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一种敏感度”

　　2002年蒋孝惠因为丈夫工作的调动，来到了上海。同时她向公司申请，担任了欧莱雅中国活性化妆品部第三任总经理。

　　此时，薇姿已经在中国市场打开了局面。如何拓展薇姿的销售范围？如何同步发展部门旗下的另一个品牌——理肤泉？如何在原有的成绩上，维持迅速进展的势头？这些都成了这位刚刚走马上任的总经理首要考虑的问题。

　　在蒋孝惠的团队中，流传着这样一个故事：蒋孝惠去看市场的时候，对产品陈列要求比较高，如果她看到陈列的柜台上有泥点，比较脏，蒋孝惠会马上找来抹布，蹲在地上擦。蒋孝惠后来解释：“这可能是我做事的方式，我的团队中的销售经理，告诉销售代表这些事情，他们的用意在于告诉手下，这时候与其到处去找柜台销售人员来擦，或者骂代理商，还不如自己动手。我对这些方面很重视，我希望能够自己做到这些，然后让我的团队感受到这一点。”

　　而对细节的追求，蒋孝惠将之形容为——敏感。“在欧莱雅，对于美和质量，会有很高的要求。这对新进的员工是很大的挑战。用欧莱雅的话来说，就是要张开你的触角，比较纤细、敏锐地去领会一些事情，然后带着比较感性的想法去认知事物。”欧莱雅亚洲区总裁曾经将公司的企业文化特性归结为农夫与诗人的完美结合。诗人，就是用特殊的感触力去感受事情；而农夫，则强调策略的执行力。

  　　“我是个要求比较高的人，因为如果你做得不够好的话，就没有办法超过你的竞争对手。”　

　　“我现在部门的最大挑战来源于到底是什么在限制薇姿的发展？中国的商机到底有多大？”

　　“而个人的挑战则是，你是不是能够跟着你的生意前进？因为你不能落在你生意的后面。比如说，今年我的任务是销售额翻5倍，但是有没有可能带着你的团队去完成一个成长10倍的想法和做法？这包括你是否知道怎么把这个生意带到什么方向？如果我没有一直把生意往前赶的话，现在奠定下来的基础还是会消失。”

　　2004年，蒋孝惠将活性护肤品牌的推广范围，从20个城市发展到60个城市，销售量翻了5倍。“我现在主要做的事情就是考虑是否能够扩展到更加多的城市。我们要趁热打铁，试着看是否能够有100个城市的发展空间。”

　　“目前我正在拓展三级城市，不过对于薇姿和理肤泉这两个品牌来说，一二级城市是最好的目标市场。但是我们还是要去发展三级城市。一方面是因为收入的问题，小城市市民的收入也在提高；另一方面，对这些城市的人来说，到药房买化妆品，还是一件新鲜的事情。今年主要的拓展目标是这批城市。”　

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