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一名勇于冒险的工程师如何为小心谨慎的经理工作？一位急于求成的管理者又如何同深谋远虑的同事共事？在管理工作中，会遇到大量类似的人际关系问题。很多管理者不注意研究人的心理，不注意工作方法，对同事和下级往往是随心所欲、感情用事，其结果只能适得其反。管理是科学又是艺术。只有细心研究自己及周围人员的性格特点，自觉做到因地制宜、对症下药，工作起来才能得心应手、事半功倍，也才能算得上是一位贤明的管理者。

　　美国心理学家保罗.赫思福得博士提出了一种称为心理类型意识的管理方法，其要点就是从性格、气质、工作习惯及作风等方面将人分为若干基本类型。管理者基于系统的观察和自我剖析，在正确判别自己和对方心理类型的前提下，预测对方各种特定情况下的行为（包括他们对时间的利用方式，对决策、风险和人事关系的态度等等），然后科学地采用适合于彼此的工做法进行管理。采用这种管理方法处理人事关系，可以避免简单生硬和感情用事，避免不必要的误解和纠纷，扬长避短、因势利导，进而赢得同事的支持与配合，造就一个协同作战的班子。还可使你更迅填、更顺利地制定和贯彻各种决策。总之，会使你更有效地管理。

　　如何激励士气，更好地发挥心理意识和效能呢？关键在于运用“智力激励法”。人们常说人心齐，泰山移。就体现了这种群体中的互动作用。个体在凝聚力强的群体中会比单独时有更强的动机和激发起更多的智慧。另外，在凝聚力强的群体中，人们的思维方式乃至态度观点都趋向于一致，这样群体气氛就会表现出划一的社会标准化现象。这种一致性，对于从事需要高度纪律性和合作精神的工作，能起到明显的增力作用，但对于需要尽可能发挥每个个体的智慧和创造力的工作来说，则可能产生一种阻抑作用。因为标准化的压力较强，就可能发生从众现象。尽管有的人本来有独到的见解，但看到其他成员众口一词与自己不同，就悄悄地掩藏了自己的见解，附和众人的观点。50年代，美国创造学家奥斯本曾提出一种“智力激励法”。他强调的一个基本原则就是消除群体对个人的压力。对任何一个人提出的任何新观念，先不作批评和挑剔，只能加以鼓励。这样，每个人都能不受拘束地抛出尽可能多的新观念。而且也能多方面地从别人的观念中得到启发。只是到最后才对这些观念进行选择和评论。据称，这种“智力激励法”比个人独自思考时能在相同时间内产生多两倍的新观念，也曾在技术革新方面取得一定的效果。

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