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    我们很少人愿意接受这个根本的事实：杰出的销售员一如杰出的运动员般，就是把基础打得很好。我们宁愿相信，在基础之外有一条捷径可以打好基础，只要我们能够发觉，一定有一个秘方可以让我们轻轻松松的坐享渔翁之利。一旦你摒除了这个幻觉，你就能马上善用这些基础，攀上销售高峰。

第一个基础：预期成功。

    如果你认为听了这些话会将你向后推倒。绝不要这么想，如果你不喜欢预期成功，是因为没有人曾教过你专业的做法，而我们正要教你。

第二个基础是：要用专业的手段寻找机会。

第三个基础：资格认定。

    很多销售员花了他们大部分的时间向错误的对象销售，如果你正是如此，不论你在服务或产品上多么雄辩，你能赚到的钱还是很少。而我们要告诉你的是：专业者确定。把自己的时间投资在有购买意愿的客户上，而不是花错时间选错人，浪费口舌在说“NO”的客户上。

第四个基础：学会如何有效的掌握障碍。

    可能你从没遭遇过别人的拒绝，这样的话你可以跳过这一点，不过可能你已经预期的一个客户需要时间等待或考虑；这个预期客户已经买了你公司的产品，或是这个预期客户已经和你的对手来往了好几年。

    如果是的话，继续下去，你会发现下一次你碰到障碍的时候，你会找到你微笑的题材。你会微笑，继而向前冲刺然后签下一大票的客户。但是这个微笑是要付出代价的：你要学会整个概念，接受你自己所销售的观点，以及学习所有让销售生效的说法。

第五个也是最后一个基础：结案。

    多数的中等或较好的销售人员都能很能干的找新客户、找机会及处理各种障碍，却没能好好的学到怎么能干的结案。这一点让他们还是无法成为顶尖销售员。结案包括了艺术及科学的基础，而所有这些基础都可以学习。

三、金钱术：五种快速进帐的学问

    金钱术——我称它为金钱术是为了强调快速而全面的学习新知识是多么的重要。如何快速学习，是加速个人成长及加速销售成功的关键。对成人而言，我们很容易习惯于只学取新知的一点皮毛，而避免有组织的努力去明了及学会这个新知，这样一点也不好。

    一流的学习能轻易缔造一流的业绩，而一流收入则由一流业绩而来。要成为一流，就要开始于使用以下的一流学习系统，如下五点：

(一)冲击影响

你已经注意到了，你对有兴趣的主题越多，你越容易记住它的细目。在用最透彻、最快速的态度学习某件事的时候，花一点时间说：自己深信它，深深的

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