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杨女士是一位销售经理，今年26岁，既有销售专业大学学历，又非常勤奋。她的苦恼是自己长得不漂亮，看到技不如己，能力平平的同事，仅凭一张漂亮的脸蛋，一付诱人的身材而拿下销售大单时，不禁感到愤愤不平：“销售行业这么看重外表，我该怎么办呢？”

　　显然，这种心理的产生有其合理性和必然性，人们普遍倾向于把别人的成功归因于漂亮的外表、运气好等外部原因，而把自己的成功归咎于自己内在的能力和人品，通过这种归因来减少同事的成功给自己带来的心理压力，缓解内心的失落感，维护自我价值感。

　　不可否认，美貌会产生“光环效应”，让他人觉得这个人其他方面也是如此优秀。但我们无法改变自己的容颜，也无法改变客户的“以貌取人”。我们可以调整和改变的是自己的心态。要认识到别人的美貌是别人的一种资源，你的真诚、厚道、敬业同样是你的资源，而且是一种远比外貌更重要，更可持续发展的资源。让客户接受你的整个人格魅力而非外在的美丽，显然其有更深刻和持久的影响力。

　　实践表明，优秀的销售人员中，既有外貌漂亮、能言善道的人，也有凭着踏实、勤奋成功的“憨人”。后一种类型的销售人员往往与客户有更长期、深厚的合作关系。

　　如果认识不到这些事实，总是忌妒其他漂亮的女同事，显得烦躁不安，闷闷不乐，不但影响人际关系，而且让自己生活在压抑气恼的情绪中，苦的、累的还是自己。

　　你有你的美丽外表，我有我的内心真诚。调整心态，开阔心胸，大家取长补短，协同共赢，岂不是生活的一件快事？  

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