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　　如何建立不可撼动的自信
　　
　　假设有两个具有相同技能的人申请同一份工作，你会选择那个缺乏自信的人吗?当然不会。很简单，积极的自我感觉能改变人生。哈佛商学院教授、畅销书《自信：成功与失败性格的来龙去脉》的作者罗莎贝斯·莫斯·坎特博士对自信的定义让我们看到它的本质：“自信是对积极结果的期待。”坎特说：“事实上，信心让你愿意更努力地付出，并吸引他人的支持，使‘赢’成为可能。”
　　
　　如果你像大多数人一样，也能通过激励快速提升自信，希望下面这些方法能令你在今后的工作、生活中更加有所作为。
　　
　　一、脚趾和肩膀的测试
　　
　　早在20世纪60年代，哈佛大学研究员罗伯特·罗森塔尔曾作过这样的研究，如何能使人们成功，答案是仅仅把他们标示为成功就可以做到这一点。一群学生通过抽签被随机分成两组。一组被标示为“有潜力的学生”，而另一组是“没有潜力的学生”。结果，那些被标示为有潜力的学生迅速成长，有更出色的表现。
　　
　　在日常生活中，信心体现在身体语言、举止风度和环境等方面。波士顿凯尔特人队的总经理克里斯·华莱士使用“脚趾和肩膀的测试”来判断篮球运动员是否更有可能获胜，运动员是脚趾紧扣地面还是踮起脚尖、肩膀是松弛下垂还是高高耸起——所有这些都表明他们是否真的完全专注于比赛。
　　
　　坎特经常建议公司主管们，在生意失败后，提升员工士气的第一件事情是：重新粉刷工作场所。这是另一个标示你成功的途径。“环境激发人们达到高标准，”她说。“不要以为你做一个漂亮发型和穿一套时髦服装是无关紧要的小事。你做这些不是炫耀给他人的，而是为成功建立信心。”
　　
　　二、让大脑接通积极的声音
　　
　　跟自己讲加油打气的话，把积极的声音保存在你的脑海中，这很重要。坎特说：“我发现，运动员在比赛前会自言自语，让大脑接通积极的声音。”
　　
　　“如果我感觉将要进入消极的状态，”坎特说，“我会努力不让坏情绪表现出来，我会微笑，会比平时更卖力工作，积极地行动。”
　　
　　也许让自己保持自信最重要的方法永远都是：练习、练习、再练习。尽管坎特已经是一位有多年经验的王牌咨询顾问。但她仍然承认自己“总是为演讲作非常充分的准备”。她建议其他人也应当如此。她最近去印度为公司主管作咨询。“为了准时到达，我提前两天离开，”她说，“那两天，我所做的事情几乎全都是练习。在飞机上，乘务员和我讲话我都没听见。”
　　
　　三、不带汤匙起飞
　　
　　避开消耗你的能量和降低你的自信的人，像爱抱怨爱批评的悲观主义者，要绕开他们，与那些能看到你的最佳状态并时常提醒你达到好状态的人在一起。特别是在工作中，你要远离批评，把不抱怨变成自己的原则。
　　
　　自信的人有责任感。能果断行动让事情朝着良好的方向发展。“我很喜欢一个来自大陆航空公司的故事，”坎特说，“大陆航空公司的老板希望每位员工帮助他达到确保飞机准时起飞的目标。一天，一位乘务员发现，因为餐饮部没有提供汤匙，所以飞机延时了。她把这当成了自己的事情，她说：‘好吧，我们无论如何得起飞了。我会向乘客作出解释。’这里，她展现出的敢于负责任的自信。因为她知道周围的人是会支持她。”
　　
　　四、失败后不放弃
　　
　　在失败后我们要尽快回到“赛场”上，重新建立自信。“不要抱怨或者护理你的伤口。”
　　
　　需要提醒的是。失败的恐慌会产生一些小过失。让你失去理智。“如果你遭遇了惨重失败，那就要给你自己足够的调整时间，”坎特强调，“不要否认伤痛或想立即解决问题。而要转向周围的朋友寻求支持。不要一个人干坐着思索，你可以打电话给朋友询问是否可以一起去散步或者吃饭。”
　　
　　五、不吝啬你的赞扬
　　
　　坎特为公司主管作咨询时，她强调认可和赞扬的重要性：“老板有两面：大事业和人情味，他通过认可和赞赏员工，会在公司的成功与员工的自信上做出奇迹。”
　　
　　认可本身不需要大举措，但确实需要诚恳。汤姆·麦克劳在执教休斯敦太空人队时，他许诺奖励持球突破成功的队员100美元。“比赛结束后，年薪百万美元的球员就追着我要那100美元奖励。”他说。关键不在钱本身，而是钱是对球员贡献的认可。美国大陆航空公司也以同样的方法取得成功。有一年，公司决定，如果他们取得准时到达排名的前四名，就奖励每位员工65美元。结果不说自明，航空公司的业绩从第七位升至首位。
　　
　　“找到别人身上的优点，告诉他们你对他们的感觉。”分享别人的成绩会令你愉悦。甚至在婚姻中也是如此。“我丈夫总是很快乐，尤其是早上。我告诉他，当我感觉不开心时，看到他醒来时的笑脸对我是多么重要。这是一件小事，却让我们的关系33年来一直保持稳固与亲密。”
　　
　　六、记住坎特的法则：每件事在中途看起来都像失败
　　
　　成功往往是坚持的结果，当你的目标看起来不能达到时不要放弃。“如果你的态度是做某事会令它改变，这就是信心，”她说，“思考一下你所处的位置并把它当成中点。故事还没结束呢——很多体育迷都了解这一点。”
　　
　　2002年12月29日，基科·维纳特瑞帮助新英格兰爱国者队以27比24击败迈阿密海豚队，在终场前最后一秒，基科在42码外射门得分。而那时许多观众已经从座位上站起来准备退场了。一个球迷就此事评论说：“直到基科射门，比赛才算真正结束。”
　　
　　当然，有时自信也需要现实来调节。如果你过分相信自己，就会轻率不谨慎，以致做出愚蠢的事情。所以你要明智地运用自信，迈出你成功人生的第一步。

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