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宽容失败是通向成功的一个通道
　　
　　“如果你不想犯错误，那么就什么也别干。”美国3M跨国公司把失败当作是学习的过程，允许员工犯错误，允许员工失败，把员工失败当作是工作创新的一部分。正因为3M公司有容忍失败的文化环境，才激发了员工无限的创造力，公司平均每天获得两项专利，每年约有500件新产品面世，使公司在激烈的竞争中脱颖而出。
　　
　　“奖励失败，不只奖励成功。”是美国通用电气公司的“施政纲领”。一次，公司一项2000万美元的投资计划因不可测的市场因素而导致失败，但负责计划的经理仍然得到升迁，参与计划的70位职员每人获得一台录像机的奖励。
　　
　　“今天你让公司损失了2.5亿美元，我只希望你明天表现得更好一点。”1998年，微软开发的一种软件，上市后发现有重大瑕疵而召回，给公司造成了2.5亿美元的损失，但微软总裁比尔•盖茨对负责该项目的经理并没有横加指责，而是给他关爱和鼓励。正为因比尔•盖茨容忍下属失败，使这些下属才有了“将功补过”的机会，为公司创造了无数个2.5亿美元的价值。
　　
　　只有永远躺着的人才不会摔倒，永远不下水的船才不会翻船。失败是成功的一部分，失败是走向成功的一个过程，对失败的宽容是走向成功的通道。如果总想“堵死”失败，那成功的路也将无路可走。
　　
　　文|黄小平

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