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　　社会心理学家认为，一个人是否能取得成功，智商只有百分之二十的决定作用，其余的80%来自其他因素，最关键的是情感智慧，亦称情商。以下是促进情感智慧的一些要素：

　　一、自我觉察。即某种感觉一产生你就能觉察到。这种能力是情感智慧的主要成分，对自己的情绪了解得比较清楚的人，比较善于驾驭自己的人生。只要努力练习，我们就能对自己的直觉有更敏锐的觉察力。

　　二、驾驭心情。一个人常会好心情或坏心情，关键是如何保持平衡。有人说发泄能令人觉得舒服些，然而，值得提醒的是，勃然大怒会刺激脑部的唤起系统活跃起来，令你怒气更增，而不是平息。比较有效的方法是“重新评断”，即自觉地从比较积极的角度去重新看一件事。

　　三、自我激发。积极性的自我激发即鼓起勇气、干劲和信心，是争取成就所必须的。有专家对奥运选手、世界级音乐家和国际象棋大师做过研究，发现这些杰出人物有个共同特征：能激发自己苦练不辍。要争取成功，首先要有明确的目标，以及“天下无难事”的乐观态度。美国心理学家马田·施力曼建议都市人寿保险公司特别雇佣了一批在才能测验中不及格但很乐观的求职者，然后拿他们和才能测验中及格但很悲观的保险推销员相比较，结果发现，乐观组的业绩大大高于悲观组。事实上，悲观的人是可以通过努力练习转化为乐观的。心理学家的研究证明，如果一个人发现自己有消极、自暴自弃的想法后能把它控制住，便能对情况进行重新评断，会觉得一切还不至于太糟。

　　四、控制冲动。能否自我调节情绪的一个要素，是能够抑制冲动。美国心理学家瓦尔特·米斯切尔于六十年代在史丹福大学一所幼儿园内做过实验，证明了这种能力对于成功的重要性。在实验中，研究人员告诉小朋友，他们可以立即拿走一粒果汁软糖，但如果能等到研究人员做完事情再拿则可以拿两粒。有些小朋友立即就拿了一粒，而另外一些小朋友们却在那里等了20分钟。这项实验更令人感兴趣的是后来的后续调查，那些4岁时就能为了多拿一粒糖而能多等20分钟的孩子，到了少年时照样能为了达到目的而暂时克制自己，他们待人处事比较圆熟，比较果断，也比较善于克服人生中的挫折。抑制冲动的能力是可以锻炼出来的，当你面对诱惑时，别忘了提醒自己应以长远目标为重。

五、人际关系。美国两位心理学家罗拨·凯利和珍妮特·卡普兰在贝尔实验室里做的研究，证明了良好的人际关系技巧多么重要。实验室的工作人员不是工程师就是科学家，在学术智商测验中得分都很高。可是

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