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从少数，这是我们与西方差别很大的一个地方。因此我们要争取体谅，而不是赢得别人的信服，因为那是不可能做到的。

　　管理讲求的是沟通，领导则推崇好好商量。管理只能管人的身体，领导才能抓住人的心。沟通需要通彼此之情才能心意相通。也就是说，沟通和商量可以产生不同的作用。

　　整个现代化管理是从美国开始的，而管理的第一对象就是别人的手，也就是从工作分析开始进行管理。真正的管理一定要把工作分析得很清楚，比如一个员工一来到公司就要为自己一天要做的工作列出一个清晰的计划表。这种模式很适合西方人，但却不太适合中国人。而且这种方式对中国人也起不到什么效果，正所谓，“上有政策，下有对策”，自古皆然。

　　中国式领导强调的是通过商量来抓住员工的心。中国人是最懂心的人：人在那里，心不一定在那里；心在这里，人一定在这里；人跟着心走，但是心却不一定跟人走。中国人所有的事情都是从心开始的。

　　第一，关心。把他的心关起来，使其跑不掉，这就叫作关心。

　　第二，带心。我们要带心而不是带人。

　　沟通叫作通彼此之情，所以中国人讲求的是心意相通。而不是沟通。只有心连在了一起，很多事情才好商量；心不连在一起，讲一百遍都没有用。

　　所以，中国式领导不是靠外在的东西，而完全是靠无形的心。心对中国人来讲是一个非常重要的东西，而沟通也真正是从心开始的，其中有很多奥妙无穷的变化，都需要聪明的你好好地去认识。

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