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有其说服力，但是……”（励志名言 http://）容许自己有改变看法的空间：“我现在还未被您说服，或者我对这问题还是了解不够。”明白有些事情是见仁见智：“您说得没错，但如果换一个角度看这事情……”。讨论问题时最重要的是把自己的意见看为一种观点，而非绝对的真理。容许有异议的空间，甚至应主动征求参与者发表意见。

　　评：有时你有道理，但表达方式至关重要，千万不要以为对亲近的人就可以放言无忌，不用敬语，我们经常看到朋友，亲人之间的反目，美好的夫妻因日常的磨擦而失去爱意，正在于此。

11.身体护理 （mind your body）

　　好好打理自己的身体是对自己和他人的尊重。干净而没有异味的身体和头发、指甲不藏污纳垢、干净的牙齿和清新的口气，令您在公共生活中，无论在公交车、地铁、或者与人讨论时更有自信，亦令人更愿意与您交往。

　　我们亦要注意身体发出的声音： 打喷嚏、打呵欠、倒胃气、放屁都会令人感到不适，应该用手帕遮掩或者躲入洗手间处理。

12.迁就他人 （be agreeable）

13.表达自己 （assert yourself）

　　过度迁就他人而失却自我对精神健康有害，适当时候要表达自己的意愿和意见，拒绝过度的要求。

　　评：在我们的父母辈，女性常被要求隐忍，为他人的牺牲，结果造成了众多妇女的不幸，迁就他人，但并不是说没有自己的主体意识，这是公民的底线。也是与中国妇道传统的不同之处。

14.保持安静 （keep it down and rediscover silence）

　　燥音带来精神紧张、高血压、失聪，我们有责任留意自己制造的声浪 （如谈话、音乐）是否骚扰他人。

　　评：这是为什么我们出国时发现国外社会上是如此安静，大家用轻语柔声交往的原因。请降我们的大嗓门吧。

15.尊重他人的时间 （respect other people’s time）

　　守时是对他人时间的尊重，迟到便应设法通知对方，到达后必须向各人道歉。

　　评：每次上课，我不会提前十秒钟讲述，也不会拖十秒的堂，每个人的时间是属于自己的。中国老板喜欢让员工下班后还做工作。在美国不少报社，到了点，总编，记者是非常准时下班的。

16.尊重他人的空间 （respect other people’s space）

　　不要挤拥他人、让人们先离开一个空间 （升降机、车厢）才进去。

17.真诚道歉 （apologize earnestly）

　　评：国人爱面子，稍有地位的人总是很难道歉，有时道歉了，背后还想着因没了面子而报复。

18.避开私人问题

除非彼此已进入朋友关系，在公共生活中避免询问人家的年龄、婚姻状况、为何不生孩子、看医生、做了甚么手术、收入和消费情况等。对某些国家的人来说，详细询问他人政治取向（

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