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如投票记录），或者宗教信仰（如是否经常上教堂和祈祷），可能视为侵犯隐私。

19.好好接侍访客 （care your guests）

　　评：你真的会好好接待访客吗，有多少中国人是只会接待贵客而不愿接待普通的客人、没有权势的客人。你只要看看公务员接待民众的态度就知道我们离公民社会有多远。

20.做一个为他人设想的访客 （be a considerate guest）

21.不要随便要人行方便

　　特别是当那件事会为第三者带来不便或者违反纪律，我们便陷他人于不义。

　　评：这一点中国往往很难做到，走后门，拉关系，有时我们觉得别人帮点忙是手到擒来，但有时，在中国双重道德标准下，很可能为公务员埋下了祸根。

22.不要只懂批评

　　与其咀咒黑暗，不如点亮蜡烛。人生悲喜交集，每天有得有失，在乎我们选择以何种态度观之。不断投诉叫自己亦叫身边人疲累。翟评：不好意思，这也是我常犯的毛病，做为职业习惯，我们常对不公平言辞激烈，有时会态度单一。

23.接纳和提出建设性的批评 （accept and give constructive criticism）

　　批评是严肃的事情，批评之前应确定自己是想解决问题而非藉此侮辱、操控、或报复对方。弄清楚问题所在、能否自控情绪、是否适当的时空作出批评等。

　　忠言逆耳，批评令我们直面一些自己无法或不愿意面对的问题。但如果批评是无理取闹，便要学习如何断然否认，却又不会流于互相谩骂。

　　评：学会批评是公民最基本的素质。学会不让批评互伤感情或上升为谩骂需要有理解人性的艺术。

24.爱护环境和仁慈对待动物 （respect the environment and be gentle to animals）

25.不要推御责任，怪罪他人 （don’t shift responsibility and blame）

　　评：我们能否负起自己的责任，是消灭奴性的最要一部分，在我们的社会中经常看到一些机构中人人不负责任，在国企中尤多。

　　上述一些守则显然有其产生的文化背景，中国人对一些行为（如人与人距离、交谈的声量）阐释可能和美国人不同最重要的是掌握这些风度、谦让等守规最终是要表达一种 “觉醒” （awareness），是对他人的存在和需要的一种关切，自然懂得用文明方式去过公共生活。

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