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人们最大的优点导致最大的缺点

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  人们最大的优点导致最大的缺点
  
  文/王健
  
  我投资的两家公司的CEO性格迥异(在此权用A和B代替他们的姓名)。
  
  A有着近乎完美的资深职业经理人形象,他热忱外向,和蔼可亲,我从没见过他和任何人发生争执,认识他的人都喜欢他。每次董事会之前,他都会请董事们吃一顿可口的晚餐;他访问我上海的办公室时会给我的助理小姐带旧金山特产的巧克力。
  
  B则恰恰相反,他穿着随意,初次和他接触的人往往会觉得他内向而冷淡,说话极少寒暄,总是直入主题,有些人很不喜欢B。和B聊天是很累的,因为常找不到共同的话题,间或被难堪的沉默所打断。B有时显得固执,常和董事会发生争论。在B的公司开董事会总是吃盒饭工作餐,他也从不送任何人小礼物。
  
  A和B的业绩也是天壤之别的。在A领导公司的约三年里,该公司总计亏损一亿多美元,市值跌掉约96%,A最终被董事会炒鱿鱼。而B则在约四年里将其公司扭亏为盈,创造了一亿多美元的价值,最终成功卖掉。
  
  怎么会出现这种奇怪的现象?难道不是大家都更喜欢A?难道A的缺点错误不是比B更少?难道A不是个比B更接近完美的职业经理人?
  
  A的问题是,他是个没有自己的主意和主张的人。他心中的第一要务,是在他人眼里显得尽善尽美,讨尽可能多的人的喜欢,至少不得罪任何人。他是个EQ极高的人,这是为什么他能爬到CEO的位置。
  
  在商业管理中,A像一片浮在水中的木头,从四面八方来的不同意见就像水流,它们的合力会推着木头飘动,但不是去一个固定的方向,所以他领导的公司没有目标,在原地打转。
  
  B坦言自己不是一个完美的人—他不善交际,缺乏情趣,他放弃了试图在所有人心中显得完美的努力。他心中的第一要务,是让公司尽快成长。B知道如何发挥自己的长项而让公司运作得井井有条,至于聊天这种弱项,他总是能回避就回避。
  
  从结果看,B远强于A,但荒唐的是,大多数人的本能是向A学习,他们把全部精力都倾注在减少缺点和不犯错误上,使自己在别人心中尽量完美。当我们还是学生的时候,我们就被师长教导必须改正自己的缺点错误才能进步,语文不行补语文,数学不行补数学。改正缺点与弥补不足从而成了许多人生活的中心和目标。
  
  专注于改正错误的错误
  
  但从学校毕业后,这种自我改进的方法不再适用,因为当人过了一定年纪,绝大多数性格特征已经定型,其大脑中的神经回路只有很少改动的空间,许多性格缺陷变得很难改变,成年人对它们也许只能接受和回避。改正缺点常需要巨大的能量,而这能量可以用于发挥自己的长处。
  
  人有瑕疵是很正常的事。所有人都是一分为二的矛盾体,所以我们必须接受有缺点的自己,这样才有余力来改进和创造。梵高不能做到这一点,一生在痛苦和自卑中挣扎,终于自杀,享年37岁。不满于自身的缺点本来可以是上进的动力,但如果因此丧失自信,内心无法和谐,则适得其反。
  
  对于个人来说,专注于改正错误往往事倍功半。在斯坦福商学院,我曾参加一个提高讲演能力的培训。学校请了讲演专家来指导,他们把我的演讲做了录像,从中找出了非常多的问题。专家告诉我,你讲演时应该扫视全场,不应只盯着一个人说;你的声音应该阴阳顿挫,不能太平和。他们甚至给我设计了一套行动指南:每讲三句就扫视一下观众;每几分钟就改变声音的高低等等。
  
  我把所有的注意力都集中在改正错误上。在台上我象机器人一样扫视观众,控制着声音的高低,结果演讲流于形式,空洞无物,同时因为和自己自然的讲话方式相悖而感到筋疲力尽。后来我意识到,我想说的内容才是我的长项,把这一点丢了,仅仅专注于改正弱项会让整个演讲失去价值。于是我决定专注于自己希望阐明的思想,在形式上自由发挥,这样后来的讲演才有了能打动人的生气。
  
  一个人在人生之路上能走多远不取决于他改正了多少个缺点,而在于他是否最大限度地发挥了自己的长处。如果刘翔觉得自己游泳不行,把所有时间都花在学游泳上,那他永远不可能成为奥运跨栏冠军。
  
  人也不会因为缺点最少而伟大。乔布斯20出头时曾骗其合伙人Wozniak说从某客户处仅获得了$750收入,他自己却独吞了$5000。乔布斯是有许多缺点的人,但他的成就依然造就了他的伟大。
  
  

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